LIVRAISON GRATUITE SUR COMMANDES DE 150$+ Retours Gratuits au canada
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Politique d’échange, de retour et de remboursement

Nous espérons que les vêtements achetés chez Sportive Plus seront à votre entière satisfaction. S’il advient qu’un article ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous nous ferons un plaisir de l’échanger ou le rembourser dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis.

Conditions de retours et d’échanges

  • Les retours sont gratuits!
  • Les articles doivent être en état de vente, c’est-à-dire que l’item ne doit pas avoir été porté, lavé ou altéré. L’article doit également être retourné avec toutes les étiquettes encore attachées au vêtement
  • Aucun retour ou échange sans facture ne sera accepté
  • Vous aurez 7 jours suivant la réception de votre colis pour poster le/les item(s) à retourner
  • Toute marchandise à 50% et plus est considérée comme une vente finale
  • Les petites culottes,les bas et les maillots de bain sans le papier protecteur ne seront ni remboursés, ni échangés.
  • Les articles achetés en magasin ne peuvent être retourné par la poste
  • Les frais d’envois postaux initiaux ne seront pas remboursés

Retours et échanges en magasin

Pour retourner ou échanger un vêtement en magasin, vous n’avez qu’à vous présenter avec les articles en état de vente (non porté, non lavé avec toutes les étiquettes) ainsi qu’avec votre facture à n’importe quel magasin. Le remboursement, s’il y a lieu, doit se faire avec la même carte de crédit qui a été utilisée pour faire l’achat en ligne. Les achats effectués avec PayPal ne peuvent être échangés en magasin.

Retours en ligne : (Seulement pour clientes qui ont choisi Postes Canada comme mode de livraison)

Pour un retour en ligne, voici les étapes à suivre :

  1. Remplir le formulaire inclus avec votre commande
  2. Mettre le(s) vêtement(s) dans le sac de retour fourni dans votre envoi.
  3. Complétez avec votre adresse l’étiquette de retour préimprimé.
  4. Conservez le petit collant avec le no de repérage pour vos dossiers
  5. Collez l’étiquette de retour sur le colis. Veillez à enlever les autres étiquettes pour éviter toute confusion.
  6. Déposer le colis au bureau de poste. Vous n’aurez aucun frais à débourser.
  7. C’est aussi simple! Vous serez remboursée 5 jours après la réception du colis à nos bureaux sur la même carte de crédit ou compte Paypal utilisé pour faire l’achat.
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*Applicable seulement sur le site